الشروط والأحكام

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026

مرحبًا بكم في متجرنا. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء. باستخدام الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ السن القانوني في بلد إقامتك أو أنك تستخدم الموقع بإذن من ولي أمرك، وتوافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

2. المنتجات والأسعار

• نسعى إلى عرض المنتجات ووصفها بدقة قدر الإمكان.

• قد تختلف ألوان المنتجات أو مظهرها قليلًا بسبب إعدادات شاشة الجهاز.

• الأسعار معروضة بالعملة المحددة على الموقع، وقد يتم تحديثها دون إشعار مسبق.

• نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت.

3. الطلبات والدفع

• يخضع قبول الطلب لتوافر المنتج والتحقق من معلومات الدفع.

• بعد تأكيد الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو وسيلة الاتصال المتاحة.

• نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج أو عند الاشتباه بوجود نشاط غير طبيعي.

4. الشحن والتوصيل

• نوفر خدمة الشحن الدولي إلى الدول التي يدعمها الموقع.

• تختلف مدة التوصيل حسب الدولة وشركة الشحن والظروف الجمركية.

• قد تتأخر بعض الشحنات بسبب الإجراءات الجمركية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان شحن صحيح وكامل.

5. الإرجاع والاستبدال

• يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف الأصلي، إذا كان ذلك مطلوبًا.

• لا تشمل سياسة الإرجاع المنتجات التي تم تصنيعها حسب الطلب أو المنتجات المستثناة وفقًا للقوانين المحلية.

6. الإلغاء

يمكن طلب إلغاء الطلب قبل بدء معالجته أو شحنه. وبعد شحن الطلب، يخضع الإلغاء لسياسة الإرجاع المعمول بها.

7. الضمان

إذا كان المنتج مشمولًا بضمان، فسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج. ولا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديلات غير المصرح بها.

8. مسؤوليات المستخدم

يوافق المستخدم على:

• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الطلب.

• عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.

• عدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات والعلامات التجارية، محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

10. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية قد تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات المباعة من خلاله.

11. الخصوصية

يخضع جمع واستخدام المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

12. التعديلات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح النسخة المحدثة سارية بمجرد نشرها على الموقع.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• واتساب: (أضف رقم واتساب الخاص بك)

• البريد الإلكتروني: (أضف بريدك الإلكتروني)

وسيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتكم في أقرب وقت ممكن.